Alain C.
2/5
Springkasteel was tip top in orde, mijn zoon had een leuke communie gehad met zijn spiderman springkasteel.
Spijtige voorval gehad bij het afspreken van teruggave van het springkasteel. Mijn schoonbroer had springkasteel opgepikt, op een of andere manier was er een miscommunicatie geweest over het terugbrengen van het springkasteel. Mijn fout waarschijnlijk, door drukte van communiefeest niet kunnen terugbellen voor afspraak teruggave.
Maandagochtend vroeg gemaild voor afspraak teruggave, blijkbaar was ik wat aan late kant.
Vlug springkasteel ingeladen en gebeld dat ik onderweg was, mevrouw aan telefoon was vriendelijk en zei: ok, we wachten nog even.
Eenmaal toegekomen, heb ik me onmiddellijk geëxcuseerd aan de persoon die het springkasteel ging uitladen, dat er een miscommunicatie was en dat het aan mij lag dat ik te laat ben voor het terugbrengen.
Ik werd onmiddellijk de huid vol gescholden dat ik te laat was en er werd nog van alles naar mijn hoofd geslingerd. Ik heb me nogmaals geëxcuseerd dat het mijn fout was. Maar daar had mijnheer geen oren naar, hij bleef maar doordrammen. Hij vond het ook nodig om mee te geven dat hij aan 50 euro per uur werkt, dat hij al twee uur aan het wachten was en wie ging dat allemaal betalen, etc.
Ik zei tegen hem dat ik ook zelfstandig ben en dat ik hem begrijp en nogmaals gezegd dat het mijn fout was maar heb hem ook meegegeven dat ik nooit op zo’n manier tegen mijn klanten zou reageren.
Hij zei dan dat ik mijn mond moest houden en dat ik blij mocht zijn dat ik de waarborg ging terugkrijgen.
Kortom, leuke springkasteel, dame die alles regelt was begripvol en vriendelijk, ik hoop dat mijnheer zijn hartje heeft kunnen luchten door mijn huid vol te schelden.
Ik heb nog 5 communiefeesten te gaan en had interesse om het gehuurde springkasteel te kopen, maar ben daar niet meer aan toe gekomen. Jullie begrijpen wel waarom.
