Steak 'n Shake La Valentine - Marseille

Luc-Marie BRISSET

Plus mauvaise expérience dans cette chaîne pour la première visite de ce restaurant. A l'arrivée, restaurant enfumé dans une odeur de ''grillé'' très forte. Les disques d'appel ne sont pas disponibles à côté des bornes de commande, il faut aller les chercher au comptoir. L'imprimante de la borne déroule son ticket a l'intérieur de son meuble. Il faut le démonter pour récupérer le QR code de la fontaine à soda.... Qui ne le lit pas et fonctionne en roue libre ?. S'en suivent 45 minutes d'attente pour 4 burgers frites ( à 13h30...un dimanche, restaurant à moitié vide), dont les bacons arrivent carbonisés et les steaks démontés en hachis. On demande à changer le bacon....il revient cru .... Le porc cru, c'est très bon pour la santé. Tout ça dans une ambiance de cuisine délétère, avec des clients plantés au comptoir pour se faire rembourser par une manageuse perdue devant le mécontentement de la salle , du drive et des Uber qui poireautent pour leurs livraisons. Alors oui, à priori du personnel ne s'est pas présenté, mais s'obstiner à délivrer cette expérience aux clients du jour, c'est du mépris grande classe.

Manon Leconte

J’ai passé une commande pour 3 personnes d’un montant de 51€ et nos frites n’étaient pas cuite elles étaient même cru. Pour un établissement de restaurant rapide qui ne sert en accompagnement que des frites je ne trouve pas ça normal. Nous avons également commandé des MILK-SHAKES au nutella et il manque le SHAKE dans MILKSHAKE, je me suis retrouvé un « milkshake » plus que liquide et pas mixé, je trouve ça honteux de pouvoir servie des produits dans cet état. J’aurais bien voulu les contacter par téléphone et je l’ai fais mais je n’ai personne qui daigne me répondre !
Voilà pourquoi je donne cet avis défavorable je conseil aux prochains clients de se méfier !

Sarah Messaoudi

Une expérience exceptionnelle chez Steak 'n Shake La Valentine ! Les burgers sont délicieux, les milkshakes incroyables, mais surtout, un immense merci à Momo pour son accueil chaleureux et sa gentillesse. Il a été aux petits soins et a rendu notre visite inoubliable. On reviendra avec grand plaisir

Lola Chevalier

? Commande passée sur une borne numérique. Toilettes propres. Possibilité de s'asseoir à l'intérieur ou à l'extérieur, où il faisait plus frais. Milkshake vanille à près de 5€, servi en 5 minutes. Parking disponible. Le milkshake était un peu trop sucré à mon goût, bien que gourmand.

Anthony diamond

Hamburger frais bon goût bien préparé restaurant propre mais le milkshake banane decu la banane était congelé avec des gros morceaux de fruits il était même pas mixé de toutes les fois que je le prends c’est la première fois que la banane est congelé très désagréables en bouche dommage

Myriam Noufir

Après avoir patienté pendant 30min au drive avant qu’on ne prenne ma commande (non pas à cause d’une surcharge de travail simplement par oubli du staff), j’ai dû attendre encore une demi-heure de plus avant de recevoir ma commande… erronée évidemment, il ne fallait vraiment pas compter sur le sérieux de cette équipe. J’ai dû patienter encore 10min pour avoir ma commande : 1h10 pour un menu, vous êtes en tête de liste pour recevoir le prix de l’incompétence ! Ne perdez ni votre temps, ni votre argent dans ce Steak and Shake, allez juste à celui de l’escale.

Gaelle Calendini

Lors de mon passage, je suis venu Déjeuner sur site, mon sandwich était très très bon, mais en revanche si j’ai mis une étoile, c’est concernant le milk-shake vanille.
La recette a été changé, et celui-ci est beaucoup trop sucrée, soit immangeable à mon goût, comme l’impression de manger du sucre. Le personnel a été très à l’ écoute et attentif à ma demande, ils m’ont gentiment refait celui-ci qui restait tout de même encore assez sucré. Je remercie encore fortement le personnel.

Estelle Dumas

Les plats étaient très bien préparés, la salle est bien disposée et agréable.
Quant au personnel (encaissement et préparation dessert), plutôt accueillant mais un peu débordé donc c'était un peu long. Certainement un manque d'effectifs.
Sinon je recommande, c'est nickel !

Les toilettes étaient très sales par contre.