Grand Frais Tinqueux - Tinqueux

Christine Jobert

j'ai acheté des bananes qui à mon avis ont été congelées, elles sont toutes noires à l'intérieur et toutes molles le lendemain de l'achat et quand je m'adresse au personnel, une jeune avec un percing dans le nez ne veut pas me rembourser ou échanger et me dit que c'est de mon fait. Cela s'était déjà
produit avec des clémentine en janvier. Je suis une bonne cliente, j'allais chez vous 1 à 2 fois par semaine. Dans ces conditions, vous ne me verrez plus et je ne vous ferez pas de bonne publicité.

Tercilene Ducarmel

Cela fait 2 ans que je vais régulièrement au grand frais de tinqueux, je n’ai jamais eu à me plaindre.
J’ai déjà eu quelques soucis lors de certains achats mais dès que l’on a le ticket de caisse, il n’y a aucun problème , chose logique. On m’a toujours soit changer le produit ou fait un avoir.
Les personnels du rayon fruit et légumes sont à l’écoute et professionnel.
Et les produits sont vastes
« Le meilleur marché c’est grand frais » je valide.

P V (51)

J'ai acheté un hier une barquette de fraise " les fraise à Papi" , société Pasquet SA en provenance de Dordogne, 24380 Lacropte.
Variété Murano ?
500 grs por 4,99 € soit 10 € le kg.
Belle présentation, couleur, taille, fermeté, fraîcheur.
Mais aucun goût de la flotte après 4-5 fraises.
Je décide donc de retourner au magasin pour les en informer et demande d'être remboursé.
La jeune femme n'entend pas ma réclamation et se ferme. Aucun remboursement si le produit n'est pas abîmé.
Je lui propose donc de goûter pour s'en rendre compte. Elle refuse et m'affirme qu'il n'y a pas de problème avec ces fraises car ils en vendent plein et qu'il y a d'autres gammes si on veut avoir mieux, comme les garigettes.
Si je choisis des fraises françaises à 10 € le kg, c'était pour avoir un produit de qualité.
Je vous conseille vivement de mieux choisir vos fournisseurs.
Il serait bon aussi de former vos salariés aux réclamations des clients. Savoir vraiment écouter, prendre en compte, faire preuve d'empathie, ...
J'attends de voir si j'aurai un retour. Rien n'est moins sur ?

Eri Boru

Je viens d'aller faire des courses à Grand Frais pour la première fois. On n'y trompe pas le consommateur : c'est grand, c'est frais.

Jimmy MOREL

Très bons produits, tant du point de vue de leur fraîcheur que de leur qualité.
Accueil agréable de la part des hôtesses de caisse et du personnel de la boucherie.

MàJ mars 2024 : barquette de myrtilles vendues pour 1kg ; pesées chez moi 633g de produit.
On peut difficilement plaider la marge d'erreur !
(Note baissée de 5 à 3)

Jörðin Stag

Large choix de produits et légumes. Dommage que Grand Frais soit la dernière chaîne de supermarché à ne pas vouloir s'engager sur les critères de l'European Chicken Commitment, ce qui prouve clairement une malhonnêteté quant à la qualité de ses produits.

Virginie Valentin

Personnellement j y suis aller pour des bananes plantain à chacune de mes visites j ai l pression d être dans un magasin de porcelaine où tout y est magnifique...les produits y sont de très bonnes qualités donc un peu cher...l accueil est agréable rien à dire...

Patrick Chmielarski

Bonjour, alors que dire ?
Bien ou mal
Priorité, on rentre, une odeur, sans être nauseabonde, vous conditione à faire vos achats
,ensemble vetuste, vu rayon boucherie, nettoyer les sols et vous servir après (je précise, en fin de journée)
Bref les employés se batent pour le mieux
Mais sincèrement, il y a des (Grand Frais) beaucoup plus attrayant, dans toute l'agglomération de Reims