Fromagerie du Val de Loue - Grange-de-Vaivre

¿ Luigi ?

Sur la route du retour à notre domicile, nous faisons alte au distributeur automatique de la fruitière. Nous sommes le samedi aux alentours de 21h. La motivation est l’achat d’un morceau de comté pour le dîner.
Malheureusement le produit se bloque dans la machine, puis celle-ci s’est mise en indisponibilité pour « problème technique » La question de si le montant va-t-il être débité se pose dès lors.
Ne pouvant rien faire, nous repartons bredouille.
Le lendemain soir, nouvelle tentative de ma part. La machine remarche. J’ai donc pu avoir ce comté tant espéré.
Dans la semaine qui suit, je passe à la boutique pour expliquer la problématique rencontrée la première fois.
Le vendeur note mes coordonnées, ainsi que les renseignements que je lui ai donnés (Date, heure, produit sélectionné, explications, etc..) afin que les responsables puissent en prendre connaissance sur leur bureau, le lundi qui suivait.
Le temps passe, aucune nouvelle. Je repasse donc pour demander ce qu’il en est.
Ce monsieur semble surpris que rien n’a été fait en mon sens. Il me conseille de passer le lundi, jour où est présent un responsable.
En suivant ses conseils, nous passons un lundi à la fruitière et tombons sur ce qui semble être la dirigeante. Celle-ci, d’un air nonchalant, explique qu’il faut envoyer un justificatif par mail pour que la comptable puisse effectuer un remboursement. Je demande comment suis-je censé la connaître (Sûrement par magie) ? Pour finalement me tendre la carte de visite de la boutique avec l’adresse à laquelle joindre le justificatif ainsi qu’une petite explication.

Nous suivons donc la procédure. Mail envoyé. 15 jours plus tard, aucune nouvelle. La comptable est-elle débordée, n’a-t’elle pas eu connaissance aussi ? L’adresse mail est-elle aussi indisponible ?
Ou bien est-ce si difficile de visionner une caméra de surveillance avec les informations données, ou bien de lire une note déposée par son employé sans se dédouaner de n’en avoir jamais eu connaissance.. ?

Je me questionne donc, si faut-il saisir les autorités pour un Comte à 5€60, alors que résoudre ce problème pourrait être si simple ? Ou bien de rédiger son plus beau roman dans les avis Google.

Geoffrey Laisne

Un accueil des plus chaleureux et un voyage au cœur des fromages jurassiens. Un réel bonheur pour tous les armateurs de produits régionaux. Le comté et autres tommes y sont excellents

Antoine Aubry

Un grand merci au fromager et son équipe pour cette visite de fabrication bio , ?, lieux très propre , le vendeur est souriant, ,allez y les yeux fermés

Aurelie_ Vasseur

Super petite fromagerie avec de très bons fromage avec de prix plus que raisonnable. Pour notre part c était Conté, bleu de Gex, et Morbier excellent .
Goûter aussi au saucisson aux figues un délice !!

Pierre Maillard

Sur la route des vacances comme je dis souvent ça me coûte plus cher en fromage qu'en péage ? mais comment résister ? De si bon fromage bio à ce prix ! Il faut absolument remplir la glacière !!!

CHRISTOPHE BONNIOT

Le personnel est très agréable et de très bon conseil.
Les produits sont d'excellentes qualités

Je conseille++++

Celia Joly

Très bonne fromagerie, avec un chef fromager passionné par son métier !
Je conseille les lieux les yeux fermés ?

Jean Michel Klein

Prix intéressant pour une fromagerie de qualité avec de la tomme comté fruité etc..S'associe avec un bon vin..Apres la vallée de l'Arbois ds le Jura...Sur bord de route...je recommande.