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Nous écrivons cet avis à tête reposée, 1 semaine après notre mariage.
Les points positifs de la prestation : le repas était bon et tous nos invités ont aimé ce qu'ils ont pu manger. Jérôme a su s'adapter à notre budget et différentes contraintes. Le jour J les serveuses ont été professionnelles et agréables.
Les points négatifs : avant la signature du devis, nous avons pu trouver un interlocuteur présent et rapide dans ses réponses, mais une fois le devis signé nous avons dû batailler pour avoir réponses à nos questions (relances multiples pendant des mois sans réponses, ce qui nous a infligé un stress non négligeable). Certaines de nos instructions non pas été prises en compte, accompagnées d'une mauvaise foi (exemple : Nous avions spécifié à Jérôme que dans la cuisine de notre lieu de réception il n'y avait pas de quoi cuisiner mais seulement réchauffer, cela n'a pas été pris en compte et a posé problème au début du repas.)
Sur le devis Jérôme avait écrit qu'il nous offrait une framboisine, nous n'en avons pas vu la couleur, et elle était censée être la deuxième boisson alcoolisée de notre vin d'honneur.
Jérôme devait nous fournir des nappes que nous n'avons pas pu installer car elles étaient toutes froissées. Soit disant qu'il les repasse une fois sur place, à croire que nous sommes le seul couple à décorer nos tables pour un mariage en amont (soit 24h avant) Nous avons donc dû partir en urgence acheter des nappes en papier intissé.
Concernant la vaisselle, nous l'avons récupérée en partie cassée et en partie sale. Les verres étaient tous les mêmes, pas de distinction entre verre à eau et verre à vin. Et nous avons dû installer nous même la vaisselle, ce qui pour nous relève du savoir faire d'un traiteur.
Malgré tout nous avons essayé de passer outre afin que notre mariage soit un merveilleux souvenir.
Prochaine fête, nouveau traiteur.
Sans rancunes !
Christian & Alexia