Epicerie Madame - Lyon

Elvire Pollini

Epicerie Madame est pour moi la meilleur épicerie fine de Lyon, les produits sont tous sélectionnés.... avec un large choix ….
J'apprécie l'accueil, le sourire des conseillères, comme à chaque fois des que vous franchissez la porte. La responsable a une connaissance des produits incroyables et a chaque fois je repars avec de nouvelles découvertes. Cette fois ci je suis repartie avec entre autre 3 bouteilles d’huile d’olive Estoublon.
Merci encore pour tout vos conseils.

Muriel MONCELET

A chaque visite dans cette élégante boutique, je suis séduite. L'accueil; les conseils, la patience des deux vendeuses, le choix des produits : tout fait que j'y reviens, à la fois pour mon chocolat préféré découvert ici et pour les conseils. Céder à la tentation est fort agréable. Merci et à bientôt !

Sophie Jacquet

Si vous voulez des produits originaux de qualité foncez, par contre selon sur qui vous tomberez, n'attendez rien de la relation client/commercial.
Au vu de mon expérience dans ce magasin je ne reviendrai pas, ce qui est dommage vu les produits qu'ils ont. Cependant la qualité des produits ne fait pas tout, l'accueil et la bien traitance sont des choses tout aussi importantes. Vu la manière dont une vendeuse m'a traité il est hors de question que je remette un pied dans ce magasin et que je le conseille à d'autres.
Vendeuse qui malgré le fait que nous ne voulions pas de conseil, car nous savions pour quels produits nous étions la, a jugé d'elle même nécessaire de s'immiscer malgré tout dans notre conversation en me prenant le produit des mains, comportement déjà limite.

Par la suite j'ai malencontreusement fait tomber un pot de pickles qui s'est cassé au sol et là c'était le drame. Je me suis immédiatement excusée et j'ai bien évidemment dis que j'allais régler pour ce pot cassé. J'en suis encore désolée.
J'étais terriblement gênée par la situation et la réaction de la vendeuse a été de me traiter comme une pestiférée. Je me suis excusée, j'étais embêtée pour les vendeuses et j'ai dis que j'allais régler pour ce pot donc pourquoi hausser le ton pour me parler ? Pourquoi me pousser ? Pourquoi adopter un comportement hautain ?
Au-delà du fait que son comportement n'a pas été digne d'une professionnelle, il n'a même pas été digne d'une être humain. Travaillant au contact de personne sans arrêt il est pour moi impensable d'avoir ce comportement envers quelqu'un et il serait bien que cette vendeuse remette en question son comportement qui était plus que déplacé et irrespectueux.
Sans parler du fait que cette vendeuse nous a demandé si nous voulions un sac, question a laquelle nous avons répondu non. Tout ça pour qu'elle réponde "ah si je vous en mets un quand même"... Puis elle nous dit mettre le ticket de caisse dans le sac et quelle surprise de découvrir aucun ticket de caisse.
Ce qui est regrettable pour moi, car à posteriori j'aurais souhaité ramener les produits vu la mauvaise expérience sur place je n'ai actuellement aucune envie d'offrir des produits provenant de cette boutique.

Il est vraiment dommage qu'une seule vendeuse gâche tout le travail fournit par les autres et la qualité de la boutique.

Marie POLLET

Épicerie pleine de très beaux produits, notamment les sauces piquantes que nous avons dévalisées ?
La boutique est belle et les produits variés!
Nous avons été très bien conseillé et le contact avec les vendeurs a été très agréable.
C’était un plaisir d’y venir

Charline Tourneroche

De passage à Lyon pour le temps d’un week-end, grande surprise de tomber sur cette épicerie atypique !

Les produits sont originaux et de bonne qualité.
L’accueil dont on fait preuve les vendeuses est tout à fait appréciable et leurs conseilles avisés nous confortent dans nos choix.

Je recommande vivement cette adresse incontournable de Lyon et remercie l’Epicerie Madame pour leur accueil.

Christian Patouillard

Super Boutique, une vraie caverne d’AliBaba, un choix raffiné avec des produits dénichés avec soin,
Une de mes boutiques fétiche à Lyon qui satisfait toutes mes exigences, en plus un super accueil très chaleureux et compétent, les vendeuses connaissent leurs produits, ce qui ai de plus en plus rare.
J’ai par contre été choqué par le comportement de certaines clientes qui ont été irrespectueuses et impolies envers les vendeuses, je salue donc leur patience
et leur professionnalisme à toute épreuve,

En tout cas foncez dans cette boutique !

Maeva

Le lieu est très esthétique, les produits sont excellents et variés et l’accueil est irréprochable La dame qui s’occupe de nous à chaque fois est vraiment sympathique et a toujours de très bons conseils ! Petit plus, les sacs et emballages cadeaux sont gratuits, très jolis et de bonne qualité. Je recommande fortement à tous les amoureux de bons produits !

Jérémy P.

Belle boutique et bons produits à deux pas de Cordeliers. Je suis passé en plein rush de Noël et, malgré cette activité intense, les vendeuses étaient particulièrement agréables et souriantes. Au plaisir de revenir lorsque les fêtes seront passées. Joyeuses fêtes à votre équipe !