Supermarché Match (Charleville-Mézières) - Charleville-Mézières

Aude Coutellier Cornet

Des produits de grande qualité, un drive plus que parfait. Une petite note particulière pour Thomas. Toujours souriant, ultra rapide et ayant un très grand souci de perfection. Il a compris que la satisfaction client était primordiale. Mille mercis pour votre professionnalisme.

Jacqueline Salomon

Le directeur de match a changé depuis quelque temps et je pense que si vous avez des observations à faire il peut vous écouter. Il est souvent dans le magasin et il fait tout pour que tout le monde clients et personnels s'y sentent bien. Il essaie de faire des aménagements récemment le rayon fruits et légumes a changé de disposition.Nous avons besoin de notre surface de proximité les prix ont augmenté c'est sûr mais tout le personnel n'est pas toujours mal aimable il faut apprendre à le connaître.C'est vrai que certaines personnes ne sont pas sympathique eh bien ignorez les.....il y a tellement de personnes qui cherchent à travailler

carlier isabelle

Cliente fidèle depuis des années, voilà plusieurs fois que je rencontre un problème d'étiquetage sur le rayon des boissons, l'étiquette de prix n'est pas retirée du rayon le client est en droit d'exiger le prix indiqué, ce qui m'a été refusé en caisse hier !!!
Rappel de la loi :
Lorsque le prix d'un article en rayon diffère du prix de ce même article en caisse, la loi est en faveur du consommateur. En effet, cette erreur peut être assimilée à une pratique commerciale trompeuse. L'article L133-2 du Code de la consommation indique alors qu'en cas de quiproquo, le vendeur est tenu de vendre le produit au prix le plus avantageux pour le client.
En principe, face à une erreur de prix en magasin, le consommateur est donc en droit d'exiger d'acheter l'article au prix affiché. Attention, des exceptions à la règle existent cependant. Elles visent notamment à protéger le vendeur d'une éventuelle mauvaise foi de la part du client.
A la prochaine occasion je saisirai la plateforme pour un signalement, qui permet de signaler les problèmes de consommation du quotidien.

Lucie Doudoux

J’aimerais refaire un retour sur une employé du supermarché en poste le 4 avril dans les alentours de 17h.
Après un quiproquo avec une caissière, elle décide d’appeler une autre personne afin de nous aider.
Elle reprend la situation, ne se présente pas, regarde de haut en bas et me parle de façon hautaine.
Elle m’explique que je ne serais pas remboursé (totalement de ma faute je l’avoue) tout en jugeant (avec son regard de haut en bas).
Agacée, je décide à mon tour de lui rendre l’appareil (lui parler et la regarder de la même façon).
C’était devenue une situation sans issu et sous tension.
A la vue de son comportement, je lui explique que je ne reviendrais pas car Match et son équipe prends de haut toute sa clientèle tout en se permettant de les juger.

Elle a rétorqué en me souhaitant un bon retour ?

A un autre moment (autre jours), le directeur a tout de même dit que mon père ressemblait à un SDF ?

Quel professionnalisme !

Comment veulent-ils fidéliser leur client de cette façon ?

De plus, avant de traiter mon père de SDF, veuillez vous occuper des malendrins se bourrant la poire sur le côté du magasin, merci.

Je ne félicite pas le magasin et encore moins ces personnes concernées.

Zozo

Le service à la boucherie est top.
J’ai été très bien conseillé par Michael, la qualité est au rendez-vous

JVGN

Magasin propre et plutôt bien ranger!!! Le personnel est très accueillant et reste toujours à disposition pour aider un client ou répondre à une simple question et c’est vraiment très appréciable.
Bon, niveau tarif j’ai envie de dire que c’est un poil plus cher que dans d’autres enseignes mais restons positif l’inflation est partout

Jean pierre Stengl

Magasin de proximité sympa propre avec du choix en produit frais mais dans lequel on ne trouve pas tout superficie trop petite

David Royenette

Très bon magasin de proximité et proche de ses clients je suis un client fidèle.....
Me suis présenté à l accueil pour un stage en immersion serait il possible de me mettre un tampon du magasin c est pour le conseil départemental......
Cordialement monsieur roynette